Devoluciones

CAMBIAR PEDIDOS ENVIADOS
Si necesita cambiar un pedido que ya realizó, envíenos un correo electrónico . Incluya los cambios solicitados, junto con el número de confirmación del pedido. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades.

DEVOLUCIONES
**Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15 %. **

 Cualquier artículo puede ser devuelto si no ha sido usado y se encuentra en su empaque original, si cumple además con las siguientes condiciones.

Condiciones:
a. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
b. El cliente será responsable de los gastos de envío.
C. Los productos de temporada (festivos) no se pueden devolver.
d. Las Tarjetas de Regalo no son retornables.
mi. Los productos abiertos no son retornables/no reembolsables.

Por favor envíenos sus artículos a la siguiente dirección:
Pharmavet H&B Corp.
ATENCIÓN: Devoluciones [incluir N.º de PEDIDO]
Apartado postal 26124
Arlington, Virginia 22215

Incluya una copia de su factura y el número de confirmación del pedido. Asegúrese de incluir una nota que explique por qué devuelve los artículos. Si desea cambiar los artículos, incluya los productos que prefiere indicando el nombre y el número de artículo. Una vez que llegue su artículo, nuestro departamento de devoluciones lo revisará de inmediato.

Paquetes Perdidos o Robados
No nos hacemos responsables por los paquetes que se pierden o son robados durante el tránsito o después de la entrega. Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, el transportista (la empresa de envío) asume la responsabilidad.

Proporcionamos un número de seguimiento único con cada confirmación de pedido, lo que le permite monitorear el progreso y el estado de entrega de su envío. Si un paquete aparece como entregado pero usted no lo ha recibido, por favor, contacte a la empresa de envío (transportista) directamente para presentar una reclamación.

 
INFORMAR PROBLEMA DE ORDEN
Si a su pedido le falta un producto, contiene un artículo dañado o tiene otra inquietud, envíenos un correo electrónico . Incluya el número de confirmación de su pedido, así como el problema con su pedido. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades.